Livraison
Nos bijoux personnalisés ne sont par pas remboursables ou échangeables, sauf si la commande n'a pas été acheminée ou a été endommagée.
Les bijoux non personnalisés peuvent être échangés dans un délai de 14 jours.
Echanges et retours
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Dans les deux cas, votre commande sera remplacée et expédiée à nouveau sous 5 jours ouvrés, vous recevrez donc un nouveau numéro de suivi par mail.
Dans le cas où le suivi du colis indique "livré en boîte aux lettres", mais que le client affirme ne pas avoir reçu le colis dans sa boîte aux lettres, le client devra alors remplir une attestation sur l'honneur de non réception du colis. Unique by M renverra alors intégralement le colis.
